1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında GEN-Z platformu, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar çerçevesinde işlemektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hesap Oluşturma Sırasında

• Ad Soyad / Kullanıcı Adı: Kimlik doğrulama ve profil görüntüleme
• E-posta Adresi: Giriş, bildirim ve şifre sıfırlama
• Şifre (şifrelenmiş): Firebase Authentication ile güvenli saklama

Platform Kullanımı Sırasında

• Profil Bilgileri: Şehir, telefon, profil fotoğrafı (opsiyonel)
• Sipariş & İşlem Geçmişi: Satın alma, iade ve değerlendirme kayıtları
• Favoriler & Sepet İçeriği: Yerel depolama (localStorage) ve Firestore'da
• Cihaz & Tarayıcı Bilgisi: Güvenlik ve hata ayıklama amacıyla
• Çerez Verileri: Oturum yönetimi, tercihler ve analitik

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik hesabı oluşturma ve kimlik doğrulama
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Satıcı/usta başvurularının değerlendirilmesi
• Kullanıcı destek taleplerine yanıt verilmesi
• Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet iyileştirme ve istatistiksel analiz (anonim)

4. Hukuki İşleme Dayanakları (KVKK Madde 5)

• Sözleşmenin ifası: Sipariş ve üyelik hizmetleri için zorunlu veriler
• Açık rıza: Pazarlama bildirimleri ve çerezler için
• Meşru menfaat: Güvenlik, hata ayıklama ve anonim analitik
• Hukuki yükümlülük: Vergi, fatura ve yasal saklama süreleri

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Google Firebase / Firestore: Veri depolama ve kimlik doğrulama altyapısı (ABD — Standard Contractual Clauses kapsamında)
• Kargo & Lojistik Firmaları: Sipariş teslimatı için ad, adres ve telefon
• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kurum talebi halinde
• Satıcı / Usta: Sipariş gerçekleştiğinde ilgili satıcıyla ad ve teslimat adresi paylaşılır

6. Çerezler (Cookies)

GEN-Z aşağıdaki çerez kategorilerini kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik (rıza gerektirmez)
• Tercih Çerezleri: Tema, dil ve arayüz tercihleri
• Analitik Çerezler: Sayfa görüntüleme istatistikleri (anonim)

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından veya platform üzerindeki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

• Şifreler Firebase Authentication ile hash'lenerek saklanır; hiçbir zaman düz metin olarak tutulmaz
• Firestore güvenlik kuralları ile her kullanıcı yalnızca kendi verisine erişebilir
• HTTPS zorunluluğu ile tüm veri transferleri şifrelenir
• Düzenli güvenlik denetimleri ve erişim logları tutulmaktadır

8. Saklama Süreleri

• Hesap verileri: Hesap silinene kadar + 6 ay
• Sipariş & fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Çerez verileri: Oturum çerezleri tarayıcı kapanınca; kalıcı çerezler maksimum 1 yıl
• Destek yazışmaları: 3 yıl

9. KVKK Kapsamında Haklarınız

🛡️ Verilerinizi Yönetin

KVKK kapsamındaki haklarınızı aşağıdaki butonları kullanarak doğrudan kullanabilirsiniz.